采訪對象：碧水康運營部主管 袁聰

采訪時間：2014.10.21

人物簡介：

袁聰，成都人，畢業(yè)后來到重慶工作，在工作單位與自己的先生相遇，為了愛情毅然決定放棄手上的工作，尋找下一份工作。2010年5月進入碧水康，銷售部待了兩年后調(diào)到運營部。她也是碧水康進入**家分店的**人，溫柔平和的性格讓她更適應(yīng)現(xiàn)在運營部的工作。短短的四年，親歷了碧水康的變化與發(fā)展，視碧水康如家一般！

為愛辭職 邂逅碧水康

初見袁聰，給人的感覺是自信、有親和力的，聊起天來也是溫婉可親，有著成都女子特有的柔情。就讀于市場營銷專業(yè)的袁聰，畢業(yè)后來到重慶工作，主要從事服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作，她說除了碧水康待的時間*久的工作就是在遠東百貨從事男裝銷售。月老的牽線，讓她在工作單位結(jié)識了自己的先生，但是當時的工作單位是不允許內(nèi)部員工談戀愛的，所以她選擇了離開，重新找下一份工作。本來在紅星美凱龍做地板銷售的她在朋友的介紹下，來到了碧水康擔任店面銷售一職。在這期間，親歷了碧水康由一個店擴張為現(xiàn)在的6個店。剛來公司，碧水康只有一個店，也就是現(xiàn)在的總店，來公司后正好遇到碧水康**家分店MOCO店的開業(yè)，而她則是這**家分店的**位銷售，也可以說她碧水康入駐碧水康**家分店的**人。

突破自我 從銷售到管理

初到碧水康，對整個市場很迷茫，而且在技術(shù)這塊的學(xué)習(xí)也讓文科出身的袁聰稍顯吃力，與客戶交流時，客戶直接說聽都沒聽過地暖，有的甚至還問重慶還要用地暖呀？那時候重慶市民對暖通的了解還處于一個初始階段，所以溝通起來比較吃力。但后來隨著自己對產(chǎn)品的了解和暖通知識的普及，銷售工作也變得越來越得心應(yīng)手。

2013年1月份，領(lǐng)導(dǎo)問她是否愿意轉(zhuǎn)到運營部，對于其他公司銷售人員轉(zhuǎn)做管理層的可能性幾乎為零，所以對于領(lǐng)導(dǎo)給出的機會，袁聰非常感激，再加上自己的性格因素，覺得自己可能會比較適合做運營部的工作，所以下定決心轉(zhuǎn)到運營部。初到新崗位，雖然是同一家公司，但工作性質(zhì)還是發(fā)生了很大的變化，再加上對運營和管理的不了解，所以一開始還不是很適應(yīng)。再加上春節(jié)過后，公司迎來了銷售旺季，當時運營部就她和經(jīng)理兩個人，要負責公司所有施工隊和售后團隊的安排工作，冬天是暖通使用高峰期，所以客戶的反饋電話幾乎打到爆，售后完全就安排不過來，這讓她很是崩潰，幾乎都到了想放棄了，但領(lǐng)導(dǎo)、同事的安慰和幫助讓她挺了過來，她說其實當時心里是沒有要放棄的打算，只是當時面臨的壓力和狀況讓她有點手足無措，在跟先生打電話訴苦時還是忍不住流眼淚。凡事總有個適應(yīng)的過程，現(xiàn)在的她已經(jīng)對手上的工作非常熟練，而且與各部門包括工程師傅都結(jié)下了很好的關(guān)系。

用心付出 收獲事業(yè)與“家人”

10年就進入碧水康的袁聰，稱得上是碧水康的老員工，親歷了碧水康的壯大，也看到了暖通行業(yè)在重慶的發(fā)展。她說碧水康的成功離不開它的專注、專業(yè)、誠信！而且其產(chǎn)品線從來沒變過，一開始用的什么產(chǎn)品，現(xiàn)在依然還在使用，公司領(lǐng)導(dǎo)層堅信一個東西，只要選擇好了，就會一直堅持下去！這么多年來，碧水康盧總一直都向大家傳遞視客戶為戀愛對象的理念，旨在為客戶提供更全面周到的服務(wù)。

四年說長不長，說短也不短，袁聰說在沒進入碧水康前，總覺得只有不斷的換工作才能學(xué)到東西，而且認為工作是為了養(yǎng)家糊口，但來了碧水康后，就有一種到家的感覺，不再是為了工作而工作，不僅可以學(xué)到東西還可以感受到家的溫暖。領(lǐng)導(dǎo)把員工當成自己的家人，員工把公司當成家，這樣才能讓大家都覺得舒心！

永不止步 與碧水康共同前進

袁聰談到，碧水康暖通盧總在招新人時，有著自己獨到的一面，從來不會招同行，而且采用自招自培養(yǎng)的策略，包括管理層和施工團隊都是這樣的，這樣不僅增強了公司的凝聚力，而且還會讓自己的團隊顯得更專業(yè)。 這幾年的工作經(jīng)驗告訴袁聰只要有心，沒有做不成的事！碧水康在發(fā)展，自己也需要進步，未來將加強學(xué)習(xí)管理能力，在碧水康這個大家庭里繼續(xù)學(xué)習(xí)和進步！